אזור אישי
החבילות שלי
|הכתובת שלי
|איתור משלוח
רוצה לחסוך זמן?
לפני שאתה שולח את פנייתך, אנו ממליצים להיכנס למאגר "השאלות הנפוצות" שהכנו עבורך, אנו מניחים שתמצא כאן מענה לחלק מהשאלות שלך.
יש לך חשבון באתר? התחבר לחשבונך לפני שליחת פנייה
לקוחות יקרים!
עקב עומס בפניות, זמן התגובה ארוך מהרגיל.
אנו עושים כל שביכולתינו על מנת לתת את השרות המהיר ביותר.
באפשרותכם להיעזר גם ב מאגר שאלות ותשובות שרכזנו עבורכם על מנת להימנע מהמתנה
שירות לקוחות USHOPS
הזינו כתובת דוא"ל ואנו נשלח לשם קישור והוראות לשחזור הסיסמא וכניסה לחשבונך באתר. משלוח המייל יתבצע בתוך דקות ספורות.
במידה ולא קיבלתם מייל, אנא בדקו את תיקיית הספאם בחשבון המייל שלכם או צרו עמנו קשר
בתוך המייל תוכלו למצוא קישור לשחזור הסיסמא, על מנת לשחזר את הסיסמא לחצו על הקישור ובצעו את ההוראות המופיעות במייל.
במידה ולא קיבלתם מייל, אנא בדקו את תיקיית הספאם בחשבון המייל שלכם או צרו עמנו קשר
עכשיו אפשר לצאת לשופינג בארה"ב ולקבל את הקניות עד הבית בישראל!
חבילה זו מכילה מוצר שאינו אפשרי למשלוח דרך האוויר עקב תקנות חברות התעופה. אם תבחר לאחד אותה עם חבילות נוספות, אפשרות המשלוח היחידה לתשלום לאחר האיחוד תהיה "משלוח חסכוני" בתוך 35-40 ימי עסקים, דרך הים בלבד
האם אתה בטוח?
חבילה זו נמצאת בחשבונך ימים. אם תבחר לאחד אותה עם חבילות נוספות, על החבילה המאוחדת יחולו דמי אחסון בסך בגין חבילה זו.
האם אתה בטוח?
החבילה שלך חשובה ולכן אנו ממליצים לך לבטח אותה.
הביטוח יכסה את ערך החבילה (כולל המיסים והמשלוח) במקרה של נזק או אובדן.
*למדיניות הביטוח לחץ כאן
האם לבטל את הביטוח?
תכולת חבילה זו מוגדרת כ"משומשת". אם תבחר לאחד אותה עם חבילות נוספות, לא תוכל לבטח את משלוח החבילה המאוחדת
האם אתה בטוח?
בחרת לשלוח את החבילה במשלוח חסכוני.
זמן האספקה במשלוח מסוג זה הינו 35-40 ימי עסקים, על כן, החבילה צפויה להגיע אליך עד לתאריך 17/12/2018.
האם אתה בטוח?
על פי הצהרתך, ערך הפריטים בחבילה הנ"ל הינו $.
על מנת לשחרר חבילה זו מהמכס עליך למלא ולחתום על טופס ייפוי כוח לסוכן המכס ולשלחו לחברה בפקס 04-6885234 או למייל cs@ushops.co.il , בצירוף צילום תעודת זהות, כאשר שניהם זהים לפרטי היבואן.
שים לב, עיכוב בביצוע השחרור עלול לגרור תשלום בגין אחסון החבילה במכס. ראה סעיף 6.12 לתנאי השימוש
למעבר לטופס ייפוי כוח לסוכן המכס, לחץ כאן
USHOPS מאפשרת לכם לבטח את החבילות שלכם עד הגעתם לפתח ביתכם. מדובר בביטוח עבור חבילות שהוזמנו באופן עצמאי מהספק ונשלחו לכתובת האמריקאית שלכם, ומשם לארץ.